Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções Myrah Semijoias
Queremos que você fique completamente feliz com sua compra! Mas se por algum motivo precisar trocar ou devolver seu pedido, aqui vão todas as informações importantes:
1. Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da sua encomenda.
(Ex:arrependimento, defeito ou tamanho diferente do esperado)
2. Condições da Peça
A peça precisa estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Não aceitamos trocas ou devoluções de peças usadas ou danificadas.
3. Troca por Defeito
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Se a peça apresentar algum defeito de fabricação, o frete de devolução e reenvio é por nossa conta, tá? 💌
Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
4. Troca por Arrependimento
Se quiser trocar por outro modelo, ou se arrependeu da compra, o frete de devolução fica por conta da cliente.
5. Reembolso
Pedidos devolvidos por arrependimento serão reembolsados no mesmo método de pagamento, em até 30 dias úteis após o recebimento da peça.Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
6. Como Solicitar
É só enviar uma mensagem pra gente pelo WhatsApp ou e-mail com:
• número do pedido
• nome completo
• motivo da troca/devolução
• caso seja por defeito, envie informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos)
Nosso atendimento é feito com carinho e vamos te ajudar no que for preciso! 🫶🏼